গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য bedjily-তে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bedjily প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("bedjily", "আমরা", "আমাদের") এবং bedjily.com ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে যে bedjily কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।

bedjily বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিমালা প্রণয়নে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করেছি।

এই নীতিমালা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bedjily.com ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময়।
• bedjily-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়।
• গেম খেলা, বেটিং বা লেনদেন করার সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• আমাদের প্রমোশনাল অফার বা নিউজলেটারে সাইন আপ করার সময়।

bedjily-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bedjily শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: bedjily জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যুক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানে।

bedjily কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ: কিছু ক্ষেত্রে (যেমন প্রতারণা শনাক্তকরণ বা বোনাস যোগ্যতা নির্ধারণ) স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা হতে পারে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানব পর্যালোচনার সুযোগ থাকে। স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

bedjily ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এগুলো সাময়িক তথ্য সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং: bedjily বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে সীমিত আকারে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড আকারে শেয়ার করা হয় — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।

bedjily আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য পরিচয় যাচাই পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন মোতাবেক আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আইনি নির্দেশনা দিলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং পরিষেবা অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা এই নীতিমালায় বর্ণিত মানদণ্ড বজায় রেখে করা হয়।

bedjily আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষায় কঠোর প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
• তথ্য ন্যূনতমকরণ নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ফাঁস হলে কী হবে: যদি কখনো কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, bedjily ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানাবে। ঘটনার মাত্রা, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

bedjily-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। জরুরি ক্ষেত্রে এই সময়সীমা কমানো হতে পারে। কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে কারণসহ লিখিতভাবে জানানো হবে।

bedjily সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও মাত্রা অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই নীতিমালা সম্পর্কে যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাথে সহযোগিতামূলকভাবে সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। প্রশ্নের জন্য: [email protected]